*免費送貨：凡購買科嘉辦公設(shè)備及耗材均享受免費送貨至用戶指定地點；
*安裝調(diào)試培訓(xùn)：所購辦公設(shè)備上門安裝調(diào)試，并提供操作培訓(xùn)和基本故障的排除,保證用戶熟悉操作；
*保修服務(wù)：所有辦公設(shè)備在保修期內(nèi)均按廠方標(biāo)準(zhǔn)提供免費維修、保修零件免費更換；
*限時維修：設(shè)備出現(xiàn)故障時，請您撥打服務(wù)熱線0510-82828383，我們會安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)上門維修，市區(qū)4個工作小時內(nèi)到達，近郊8個工作小時內(nèi)到達；
*定期清潔保養(yǎng)：復(fù)印機、一體速印機在保修期內(nèi)，根據(jù)客戶使用量,提供最長不超過三個月的上門免費清潔保養(yǎng)服務(wù),月印量達3000張以上設(shè)備,提供每月一次免費清潔保養(yǎng)；
*備用機服務(wù)：當(dāng)您的設(shè)備在3個工作日內(nèi)不能修復(fù)或需要大修時,我們將免費提供備用機，以確保你工作的順利進行。
*用戶檔案建立：我們具備完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，您的每次購買及維保服務(wù)，我們都記錄在案，能及時的為您分析機器運作情況；
*投訴與監(jiān)督：技術(shù)人員的每次服務(wù)都需由您簽字確認，我們才視為有效的服務(wù)，若您對我們的服務(wù)有任何不滿或有好的建議，請您撥打投訴電話：82823560，我們會立即追查原因，并給您滿意的答復(fù)。我們還將進行不定期的用戶的回訪，以監(jiān)督我們服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
